Регламенты с внесенными в них изменениями

24.05.2016 12:23 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ«Оформление документов по обмену жилыми помещениями»

 

АДМИНИСТРАЦИЯ НИКОЛЬСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

СЫЧЕВСКОГО РАЙОНА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

от  18 мая  2016 года                   № 50

 

О внесении изменений в Административный регламент предоставления  Администрацией Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области муниципальной услуги «Оформление документов по обмену жилыми помещениями» от 30.06.2011года №19 (в редакции постановлений Администрации Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области   от 11.02.2013 года №12,

от 05.11.2013 года № 45)

 

 

     В соответствии с Федеральными законами от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ            «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от  24.11.1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»

   Администрация Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области

 

п о с т а н о в л я е т:

                       

1. Внести в Административный регламент предоставления  Администрацией Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области муниципальной услуги «Оформление документов по обмену жилыми помещениями», утвержденный постановлением Администрации Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области   от 30.06.2011 года №19 (в редакции постановления Администрации Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области   от 11.02.2013 года № 12, от 05.11.2013 года № 45) следующие изменения:

1.1. в разделе 1:

подпункт 1.3.1. пункта 1.3. «Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги» изложить в следующей редакции:

« 1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты Администрации и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

Место нахождения: 215283, Смоленская область, Сычевский район, д.Никольское, ул. Набережная, д. 13, пом. 3.

Администрация осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

Понедельник	8- 17., перерыв 13-14
Вторник	8- 17., перерыв 13-14
Среда	8- 17., перерыв 13-14
Четверг	8- 17., перерыв 13-14
Пятница	8- 17., перерыв 13-14
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

Справочные телефоны 8 (48130) 2-41-17;  факс: 8 (48130) 2-41-17.

Адрес официального сайта Администрации в сети Интернет: http://nikol-sp.admin-smolensk.ru.

Адрес электронной почты: E-mail: nikol_sp@mail.ru.»

1.2. в разделе 1:

подпункт 1.3.2. пункта 1.3. «Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги» изложить в следующей редакции:

«1.3.2. Информация о местах нахождения и графиках работы Администрации и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещается:

1)на информационных стендах Администрации;

2)на Интернет - сайте Администрации: http://nikol-sp.admin-smolensk.ru

 в информационно – телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет);

3)на региональном портале государственных услуг;

4)обнародуется в соответствии со статьей 40 Устава Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области.»

1.3. В разделе 2 пункт 2.13. «Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги» дополнить подпунктом 2.13.8. следующего содержания:

«2.13.8. Руководителем Администрации обеспечиваются условия для беспрепятственного доступа инвалидов в здание, в котором оказывается услуга,  и

получения услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными и правовыми актами, включая:

- возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

- содействие со стороны должностных лиц учреждения, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

 

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала учреждения;

- возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа  к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;

- оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

- оказание должностными лицами учреждения необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне   с другими лицами;

- предоставление, при необходимости услуги по месту жительства инвалида.».

     2. Разместить данное постановление на официальном сайте муниципального образования Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области в информационно - телекоммуникационной сети Интернет

http://nikol-sp.admin-smolensk.ru.

       3.Настоящее постановление вступает в силу после его официального обнародования.

 

 

 

Глава муниципального образования

Никольского сельского поселения

Сычевского района Смоленской области                                         В.В.Суворов

Утвержден                                                                                                         

постановлением Администрации

Никольского сельского поселения

Сычевского района Смоленской области

от 30.06.2011 года №19

(в редакции постановления

Администрации Никольского

сельского поселения Сычевского

района Смоленской области

от 11.02.2013 г. № 12

от 05.11.2013 г. № 45,

от 18.05.2016 г. № 50)

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Администрации Никольского сельского поселения

Сычевского района Смоленской области по предоставлению муниципальной услуги «Оформление документов по обмену жилыми помещениями»

 

 

1. Общие положения

 

1.1.  Предмет регулирования Административного регламента

предоставления муниципальной услуги

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оформление документов по обмену жилыми помещениями» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области (далее  – Администрация) при оказании муниципальной услуги.

 

1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с федеральным и (или) областным законодательством, муниципальными нормативными правовыми актами либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с Администрацией, иными органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги

 

     1.2.1. Право на получение муниципальной услуги имеют физические лица, являющиеся нанимателями жилых помещений предоставленных по договорам социального найма (далее - заявитель).

     1.2.2. При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе выступать их законные представители или их представители по доверенности (далее также – заявитель), выданной и оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

 

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

 

1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты Администрации и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

Место нахождения: 215283, Смоленская область, Сычевский район, д.Никольское, ул. Набережная, д. 13, пом. 3.

Администрация осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

Понедельник	8- 17., перерыв 13-14
Вторник	8- 17., перерыв 13-14
Среда	8- 17., перерыв 13-14
Четверг	8- 17., перерыв 13-14
Пятница	8- 17., перерыв 13-14
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

Справочные телефоны 8 (48130) 2-41-17;  факс: 8 (48130) 2-41-17.

Адрес официального сайта Администрации в сети Интернет: http://nikol-sp.admin-smolensk.ru.

Адрес электронной почты: E-mail: nikol_sp@mail.ru.

(подпункт 1.3.1. в редакции постановления Администрации Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области от  18.05.2016г. № 50)

          1.3.2. Информация о местах нахождения и графиках работы Администрации и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещается:

1)на информационных стендах Администрации;

2)на Интернет - сайте Администрации: http://nikol-sp.admin-smolensk.ru

 в информационно – телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет);

3)на региональном портале государственных услуг;

4)обнародуется в соответствии со статьей 40 Устава Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области.

(подпункт 1.3.2. в редакции постановления Администрации Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области от  18.05.2016г. № 50)

         1.3.3. Размещаемая информация содержит также:

1)    извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;

2)    текст административного регламента с приложениями;

3)    блок-схему (согласно Приложению № 1 к административному регламенту);

4)    перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

5)    порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

6)    порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Администрацией в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.3.4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме индивидуального информирования и публичного информирования.

1.3.5.      Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель указывает дату и входящий номер полученной при подаче документов расписки. В случае предоставления муниципальной услуги в электронной форме информирование заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется через Единый портал, Региональный портал,  а также с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи (при наличии).

1.3.6. При необходимости получения консультаций заявители обращаются в Администрацию Никольского сельского поселения.

1.3.7.           Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут осуществляться:

- в письменной форме на основании письменного обращения;

- при личном обращении;

- по телефону 8(48130) 2-41-17;

- по электронной почте.

         Все консультации являются бесплатными.

1.3.8.           Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Администрации Никольского сельского поселения с заявителями:

- консультации в письменной форме предоставляются должностными лицами Администрации на основании письменного запроса заявителя, в том числе поступившего в электронной форме, в течение 30 дней после получения указанного запроса;

- при консультировании по телефону должностное лицо Администрации представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- по завершении консультации должностное лицо Администрации должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю;

- должностные лица Администрации при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

 

Наименование муниципальной услуги – «Оформление документов по обмену жилыми помещениями»

 

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

     2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Никольского сельского поселения.

              При предоставлении муниципальной услуги Администрация сельского поселения  взаимодействует:

1. С Вяземским отделением Смоленского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» (г. Сычевка) осуществляющим предоставление сведений о наличии или отсутствии у отдельного лица на праве собственности жилых помещений и использовании права приватизации, а также выдачу технических паспортов объектов капитального строительства;

          2. Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Смоленской области (Управление Росреестра  по Смоленской области).

              2.2.2. При предоставлении услуги Администрация в целях получения документов (информации), либо осуществления согласований или иных действий, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе по поручению заявителя, не обращается в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации.

2.2.3. При получении муниципальной  услуги заявитель взаимодействует с Администрацией Никольского сельского поселения.

         2.2.4. Для предоставления муниципальной услуги не требуется обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации.

     2.2.5. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатов Никольского сельского поселения от 24.05.2011г.№ 44 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных  услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг на территории Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области».

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

 

   2.3.1. Результатами предоставления муниципальной услуги  является :

- разрешение на осуществление обмена жилыми помещениями;

- уведомление  об отказе в обмене жилыми помещениями.

 Процедура предоставления муниципальной услуги завершается  заключением новых договоров социального  найма  жилых помещений с гражданами, которые вселяются в жилые помещения в соответствии с договором об обмене жилыми помещениями.

           2.3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

- постановлением Администрации Никольского сельского поселения.

2.3.3. Результат предоставления муниципальной услуги  может быть передан заявителю в очной или заочной форме, в одном или нескольких видах (бумажном, бумажно-электронном (посредствам факса, электронной почты), электронном).

2.3.4. При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Администрацию лично. При обращении в Администрацию заявитель предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность.

2.3.5. При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявителю выдается документ, заверенный рукописной подписью ответственного сотрудника Администрации.

2.3.6. При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумажном виде документ, заверенный рукописной подписью ответственного сотрудника Администрации, направляется заявителю по почте (заказным письмом) на адрес заявителя, указанный в запросе (обращении, заявлении).

2.3.7. При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде документ, заверенный электронной подписью ответственного сотрудника Администрации, направляется на адрес электронной почты, указанный в запросе (заявлении, обращении) и (или) передается на Единый портал, Региональный портал.

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

 

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, –_30_рабочих дней с момента регистрации запроса (заявления, обращения) и комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в Администрации.

2.4.2. При направлении заявителем заявления и копий всех необходимых документов, предоставляемых заявителем, по почте срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию (по дате регистрации).

2.4.3. При направлении заявления и всех необходимых документом, предоставляемых заявителем, в электронном виде срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию (по дате регистрации), о чем заявитель получает соответствующее уведомление в письменной форме.

     2.4.4. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет – _1 рабочий  день.

 

2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с :

- Конституцией Российской Федерации;

 -  Гражданским кодексом Российской Федерации;

  - Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

   - Федеральным законом от 29.12.2004г. № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;

    - Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

  - Уставом  Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области и другими правовыми актами.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

 

2.6.1. В перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, входят:

1) заявление;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя, или документ, удостоверяющий личность представителя заявителя (если заявление и документы подаются представителем заявителя).

К заявлению об обмене жилого помещения прилагаются:

- договор об обмене жилыми помещениями, подписанный соответствующими нанимателями и членами их семей, согласно установленной формы (приложение

№ 2 к Административному регламенту).

          Договор составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу сторон, участвующих в обмене жилых помещений, а также два экземпляра для администрации, которые имеют одинаковую юридическую силу;

           - копии документов, удостоверяющих личность граждан, проживающих в обмениваемых жилых помещениях (паспорт, свидетельство о рождении, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);

         - документ, подтверждающий право пользования обмениваемым помещением;

         - справка о составе семьи и занимаемой жилой площади;

         - согласие органа опеки и попечительства в случае, если в обмениваемом помещении проживают малолетние, несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений;

         - согласие на обмен всех членов семьи нанимателя, проживающих в обмениваемом жилом помещении;

         - согласие на обмен жилыми помещениями членов семьи нанимателя, проживающих в жилом помещении совместно с нанимателем.

           2.6.2. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, не входящих в перечень документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.

2.6.3. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, адрес его места жительства, телефон (если есть)  должны быть написаны полностью;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

-документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

2.6.4. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном законодательством порядке. В случае необходимости специалист, в обязанности которого входит прием документов, заверяет копии документов на основании подлинников документов, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.

 

2.6¹. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе

 

2.6¹.1. В исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, входят:

          1) заявление в произвольной форме по предоставлению разъяснений по требованиям законодательных и нормативных актов по вопросам оформления документов по обмену жилыми помещениями.

            2) документ, удостоверяющий личность.

          2.6¹.2. Для получения муниципальной услуги заявитель вправе по собственной инициативе представить документы, указанные в пункте 2.6¹.1 настоящего Административного регламента, полученные путем личного обращения или через своего представителя в органы или организации.  

2.6¹.3. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, входящих в перечень документов, указанных в пункте 2.6¹.1 настоящего Административного регламента.

 

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме.

2.7.2. Документы не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.6.3 настоящего Административного регламента.

2.7.3. Предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения.

2.7.4. Заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставлении муниципальной услуги

 

В предоставлении муниципальной услуги заявителю отказывается в случаях:

2.8.1. Запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа.

          2.8.2.  Нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения.

         2.8.3. Право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке.

          2.8.4. Обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания.

         2.8.5. Принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использования в других целях.

         2.8.6. Принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме.

         2.8.7. В результате обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин, страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации перечне.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.9.1.Для предоставления муниципальной услуги не требуется получения иных услуг.

2.9.2. Управление Федеральной регистрационной службы по Смоленской области, осуществляющим выдачу выписок из Единого государственного реестра прав с описанием объекта недвижимости, зарегистрированных прав на него, а также ограничения (обременения) прав, сведений о существующих на момент выдачи выписки правопритязаниях и заявленных в судебном порядке правах требования в отношении данного объекта недвижимости и других документов;

2.9.3. Вяземское отделение Смоленского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» (г. Сычевка) осуществляющим предоставление сведений о наличии или отсутствии у отдельного лица на праве собственности жилых помещений и использовании права приватизации, а также выдачу технических паспортов объектов капитального строительства

 

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами

 

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

 

2.11.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления, обращения) о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

(в редакции постановления Администрации Никольского сельского поселения Сычевского района Смоленской области № 45  от 05.11.2013г.)

2.11.2. Заявителям должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону, факсу или посредством электронной почты.

При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество (если имеется), адрес места жительства и (или) либо наименование организации и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи заявителей, который ведется на

бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время приема и номер окна (кабинета) для  приема, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение предварительной записи.

2.11.3. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

 

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

 

2.12.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать15 минут.

2.12.2. Срок регистрации запроса заявителя организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не должен превышать 15 минут.

 

2.13. Требования  к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги

 

2.13.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.

Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

2.13.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.13.3. Центральный вход в здание, где располагается Администрация, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы органов, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу.

2.13.4. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, кресельными секциями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой медицинской помощи и доступные места общего пользования (туалет), в том числе приспособленные для инвалидов.

2.13.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;

- стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:

- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

- номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

- настоящий Административный регламент.

2.13.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.

          2.13.7. Для обслуживания людей с ограниченными возможностями помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.

          2.13.8.Руководителем Администрации обеспечиваются условия для беспрепятственного доступа инвалидов в здание, в котором оказывается услуга,  и

получения услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными и правовыми актами, включая:

- возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

- содействие со стороны должностных лиц учреждения, пр

• doc (195.00 KB)